Privacy Policy

Possiamo raccogliere i seguenti tipi di Informazioni Personali quando usi il nostro Servizio:

We do not sell this data. Chat history is kept only as long as needed for orders, support, fraud prevention, and legal duties. You can request deletion at any time via our Data Deletion page.

• Nome, email, telefono, indirizzo e data di nascita
• Informazioni di pagamento per completare le transazioni
• Indirizzi di consegna e storico ordini
• Dati di geolocalizzazione (se abilitati su app o sito)
• Preferenze di marketing (email, SMS o notifiche push)

Puoi fornirci queste informazioni in diversi modi, ad esempio:

• Effettuando un ordine via sito, app o in negozio
• Prenotando un tavolo
• Iscrivendoti alle comunicazioni email, SMS o push
• Contattando il nostro servizio clienti

Possiamo anche raccogliere automaticamente informazioni come l'indirizzo IP del dispositivo, il sistema operativo e il comportamento di navigazione. Queste informazioni sono aggregate e non ti identificano personalmente.

Usiamo le tue Informazioni Personali per:

• Elaborare e evadere i tuoi ordini online e in negozio
• Gestire le prenotazioni e inviarti notifiche
• Personalizzare la tua esperienza su app e sito
• Inviarti comunicazioni di marketing se hai dato il consenso
• Migliorare i servizi tramite feedback e ricerche
• Rispondere a reclami o richieste
• Garantire la sicurezza del nostro Servizio

You may provide this information in a number of ways, such as:

• By placing an order via our website, app, or in-store
• Making a table reservation
• Registering to receive our email, SMS, or push communications
• Contacting our customer service team

We may also automatically collect information such as your device’s IP address, operating system, and browsing behaviour on our website. This information is aggregated and does not identify you personally.

Tratteremo le tue Informazioni Personali solo quando:

• E necessario per eseguire un contratto con te (ordini o prenotazioni)
• Hai dato il consenso (ad esempio per il marketing)
• E necessario per i nostri interessi legittimi (prevenzione frodi o miglioramento dei servizi)
• Sending you marketing communications if you have opted in
• Improving our services through customer feedback and market research
• Responding to any complaints or inquiries
• Ensuring the safety and security of our Service

We will only process your Personal Information where:

Non vendiamo ne condividiamo le tue Informazioni Personali con terzi, salvo quando necessario per le finalita di questa informativa. Ad esempio, possiamo condividerle con:

• Partner di consegna per completare l'ordine
• Processori di pagamento per transazioni sicure
• Fornitori di marketing (con il tuo consenso) per materiali promozionali

Possiamo anche divulgare le tue Informazioni Personali se richiesto dalla legge. Tutti i terzi con cui lavoriamo devono proteggere i tuoi dati e usarli solo per le finalita di questa Informativa.

Se acconsenti separatamente al checkout o nel centro preferenze, possiamo usare dati operativi anonimizzati (orario ordine, fascia di valore, categorie articoli e canale) per migliorare previsioni di vendita e strumenti del locale. Non usiamo mai nome, email, telefono o indirizzo in questo pool. Il consenso IA e indipendente dal marketing e puoi ritirarlo in qualsiasi momento senza influire sugli ordini.

• Delivery partners to complete your order
• Payment processors to handle transactions securely
• Marketing service providers (with your consent) to send promotional materials

We may also disclose your Personal Information if required to comply with legal obligations or in response to legal requests. All third parties we work with are required to protect your data and only use it for the purposes outlined in this Privacy Policy.

Ci impegniamo a proteggere le tue Informazioni Personali. Usiamo crittografia e controlli di accesso rigorosi. Nessuna trasmissione su Internet e completamente sicura; condividi le informazioni a tuo rischio.

I nostri server sono gestiti a livello internazionale, ma assicuriamo che ogni trasferimento fuori dal Regno Unito abbia standard di sicurezza equivalenti.

Non conserveremo le tue Informazioni Personali piu a lungo del necessario per finalita commerciali legittime o per obbligo di legge. I dati di prenotazione sono tipicamente conservati 24 mesi; il marketing fino alla disiscrizione. Gli eventi di addestramento IA anonimizzati fino a 24 mesi; gli export notturni vengono eliminati dopo 90 giorni.

Our servers are maintained internationally, but we ensure that any data transferred outside the UK is protected by similar security standards.

Attualmente non usiamo processi decisionali automatizzati che incidano sui tuoi diritti. Se cio cambiera, ti informeremo e garantirermo la conformita alla legge.

Alcuni dei nostri Servizi contengono link ad altri servizi di altri titolari non coperti da questa Informativa. Consulta le loro informative prima di inviare Informazioni Personali; non siamo responsabili dei dati inviati o raccolti da tali terzi.

A volte offriamo contenuti o programmi sponsorizzati o co-branded (concorsi o promozioni). Questi terzi possono ottenere le Informazioni Personali che acconsenti a inviare loro. Non siamo responsabili del loro uso. Al momento della raccolta ti indicheremo se le otterranno e come saranno trattate.

Hai determinati diritti sulle tue Informazioni Personali, tra cui:

Some of our Services contain links to other services provided by other data controllers that are not covered by this Privacy Policy and where information practices may be different from ours. You should consult the other services’ privacy policies before submitting any Personal Information, as we are not responsible for and have no control over Personal Information that is submitted to, or collected by, these third-party services.

• Diritto di accesso — richiedere di vedere le informazioni che deteniamo su di te
• Diritto di rettifica — chiederci di correggere dati inesatti o incompleti
• Diritto alla cancellazione — richiedere la cancellazione in determinate circostanze
• Diritto di limitazione — chiederci di interrompere il trattamento in situazioni specifiche
• Diritto di opposizione — opporti al trattamento basato sui nostri interessi legittimi
• Diritto alla portabilita — richiedere il trasferimento dei dati a un altro fornitore

Per esercitare questi diritti, contattaci a info@thegrillperiperi.co.uk o usa le opzioni sotto. Puoi anche ritirare il consenso IA o marketing nel centro preferenze in qualsiasi momento.

You have certain rights regarding your Personal Information, including:

I nostri servizi non sono destinati a minori di 16 anni senza il consenso di un genitore o tutore. Incoraggiamo i genitori a supervisionare le attivita online dei figli.

• Right of Access — request to see the information we hold about you
• Right of Rectification — ask us to correct any inaccurate or incomplete data
• Right of Erasure — request that we delete your data under certain circumstances
• Right to Restrict Processing — ask us to stop processing your data in specific situations
• Right to Object — object to processing based on our legitimate interests
• Right to Data Portability — request that we transfer your data to another provider

To exercise any of these rights, contact us at info@thegrillperiperi.co.uk or use the contact options below. You may also withdraw AI training or marketing consent in your preference centre at any time.

Possiamo aggiornare questa Informativa di tanto in tanto per riflettere nuovi servizi o modifiche normative. Gli aggiornamenti saranno pubblicati sul sito e ti informeremo dei cambiamenti significativi. La data dell'ultimo aggiornamento sara sempre indicata in cima a questa pagina.

We may update this Privacy Policy from time to time to reflect new services or changes in the law. Any updates will be posted on our website, and you will be notified of significant changes. The date of the latest update will always be provided at the top of this page.