Privacy Policy

Nous pouvons collecter les types d'Informations Personnelles suivants lorsque vous utilisez notre Service :

We do not sell this data. Chat history is kept only as long as needed for orders, support, fraud prevention, and legal duties. You can request deletion at any time via our Data Deletion page.

• Nom, e-mail, telephone, adresse et date de naissance
• Informations de paiement pour finaliser les transactions
• Adresses de livraison et historique des commandes
• Donnees de geolocalisation (si activees sur l'app ou le site)
• Preferences marketing (e-mail, SMS ou notifications push)

Vous pouvez nous fournir ces informations de plusieurs facons, par exemple :

• En passant commande via le site, l'app ou en magasin
• En reservant une table
• En vous inscrivant a nos communications e-mail, SMS ou push
• En contactant notre service client

Nous pouvons aussi collecter automatiquement des informations telles que l'adresse IP, le systeme d'exploitation et le comportement de navigation. Ces donnees sont agregees et ne vous identifient pas personnellement.

Nous utilisons vos Informations Personnelles pour :

• Traiter et honorer vos commandes en ligne et en magasin
• Gerer les reservations et vous envoyer des notifications
• Personnaliser votre experience sur l'app et le site
• Vous envoyer des communications marketing si vous y avez consenti
• Ameliorer nos services grace aux retours clients et etudes
• Repondre aux plaintes ou demandes
• Assurer la securite de notre Service

You may provide this information in a number of ways, such as:

• By placing an order via our website, app, or in-store
• Making a table reservation
• Registering to receive our email, SMS, or push communications
• Contacting our customer service team

We may also automatically collect information such as your device’s IP address, operating system, and browsing behaviour on our website. This information is aggregated and does not identify you personally.

Nous ne traitons vos Informations Personnelles que lorsque :

• C'est necessaire pour executer un contrat avec vous (commandes ou reservations)
• Vous avez donne votre consentement (par ex. marketing)
• C'est necessaire pour nos interets legitimes (prevention de la fraude ou amelioration des services)
• Sending you marketing communications if you have opted in
• Improving our services through customer feedback and market research
• Responding to any complaints or inquiries
• Ensuring the safety and security of our Service

We will only process your Personal Information where:

Nous ne vendons ni ne partageons vos Informations Personnelles avec des tiers, sauf lorsque c'est necessaire aux fins de cette politique. Par exemple, nous pouvons les partager avec :

• Des partenaires de livraison pour finaliser votre commande
• Des processeurs de paiement pour des transactions securisees
• Des prestataires marketing (avec votre consentement) pour les promotions

Nous pouvons aussi divulguer vos Informations Personnelles si la loi l'exige. Tous les tiers avec lesquels nous travaillons doivent proteger vos donnees et ne les utiliser que pour les finalites de cette Politique.

Si vous optez separement au checkout ou dans votre centre de preferences, nous pouvons utiliser des donnees operationnelles anonymisees (horaire de commande, tranche de valeur, categories d'articles et canal) pour ameliorer les previsions de ventes et les outils du restaurant. Nous n'utilisons jamais votre nom, e-mail, telephone ou adresse dans ce pool. Le consentement IA est independant du marketing et vous pouvez le retirer a tout moment sans affecter vos commandes.

• Delivery partners to complete your order
• Payment processors to handle transactions securely
• Marketing service providers (with your consent) to send promotional materials

We may also disclose your Personal Information if required to comply with legal obligations or in response to legal requests. All third parties we work with are required to protect your data and only use it for the purposes outlined in this Privacy Policy.

Nous nous engageons a proteger vos Informations Personnelles. Nous utilisons le chiffrement et des controles d'acces stricts. Aucune transmission sur Internet n'est totalement sure ; vous partagez vos informations a vos propres risques.

Nos serveurs sont maintenus a l'international, mais nous veillons a ce que tout transfert hors du Royaume-Uni beneficie de normes de securite equivalentes.

Nous ne conservons pas vos Informations Personnelles plus longtemps que necessaire a des fins commerciales legitimes ou exigees par la loi. Les donnees de reservation sont generalement conservees 24 mois ; le marketing jusqu'a desinscription. Les evenements d'entrainement IA anonymises sont conserves jusqu'a 24 mois ; les exports nocturnes sont supprimes apres 90 jours.

Our servers are maintained internationally, but we ensure that any data transferred outside the UK is protected by similar security standards.

Nous n'utilisons actuellement aucun processus de decision automatise affectant vos droits. En cas de changement, nous vous informerons et garantirons la conformite legale.

Certains de nos Services contiennent des liens vers d'autres services de responsables du traitement non couverts par cette Politique. Consultez leurs politiques avant de soumettre des Informations Personnelles ; nous ne sommes pas responsables des donnees soumises a ces tiers.

Nous proposons parfois des contenus ou programmes sponsorises ou co-marques (concours, promotions). Ces tiers peuvent obtenir les Informations Personnelles que vous acceptez de leur soumettre. Nous n'en sommes pas responsables. Au moment de la collecte, nous vous indiquerons s'ils les obtiennent et comment elles seront traitees.

Vous disposez de certains droits concernant vos Informations Personnelles, notamment :

Some of our Services contain links to other services provided by other data controllers that are not covered by this Privacy Policy and where information practices may be different from ours. You should consult the other services’ privacy policies before submitting any Personal Information, as we are not responsible for and have no control over Personal Information that is submitted to, or collected by, these third-party services.

• Droit d'acces — demander a voir les informations que nous detenirons sur vous
• Droit de rectification — nous demander de corriger des donnees inexactes ou incomplete
• Droit a l'effacement — demander la suppression dans certaines circonstances
• Droit a la limitation — nous demander de cesser le traitement dans des situations specifiques
• Droit d'opposition — vous opposer au traitement fonde sur nos interets legitimes
• Droit a la portabilite — demander le transfert de vos donnees a un autre fournisseur

Pour exercer ces droits, contactez-nous a info@thegrillperiperi.co.uk ou via les options ci-dessous. Vous pouvez aussi retirer le consentement IA ou marketing dans votre centre de preferences a tout moment.

You have certain rights regarding your Personal Information, including:

Nos services ne sont pas destines aux enfants de moins de 16 ans sans consentement parental ou du tuteur. Nous encourageons les parents a superviser les activites en ligne de leurs enfants.

• Right of Access — request to see the information we hold about you
• Right of Rectification — ask us to correct any inaccurate or incomplete data
• Right of Erasure — request that we delete your data under certain circumstances
• Right to Restrict Processing — ask us to stop processing your data in specific situations
• Right to Object — object to processing based on our legitimate interests
• Right to Data Portability — request that we transfer your data to another provider

To exercise any of these rights, contact us at info@thegrillperiperi.co.uk or use the contact options below. You may also withdraw AI training or marketing consent in your preference centre at any time.

Nous pouvons mettre a jour cette Politique de temps a autre pour refleter de nouveaux services ou des changements legales. Les mises a jour seront publiees sur notre site et vous serez informe des changements importants. La date de la derniere mise a jour figuera toujours en haut de cette page.

We may update this Privacy Policy from time to time to reflect new services or changes in the law. Any updates will be posted on our website, and you will be notified of significant changes. The date of the latest update will always be provided at the top of this page.