Privacy Policy

Podemos recopilar los siguientes tipos de Informacion Personal cuando usas nuestro Servicio:

We do not sell this data. Chat history is kept only as long as needed for orders, support, fraud prevention, and legal duties. You can request deletion at any time via our Data Deletion page.

• Nombre, correo, telefono, direccion y fecha de nacimiento
• Informacion de pago para completar transacciones
• Direcciones de entrega e historial de pedidos
• Datos de geolocalizacion (si lo has activado en la app o el sitio)
• Preferencias de marketing (email, SMS o notificaciones push)

Puedes facilitarnos esta informacion de varias formas, por ejemplo:

• Al hacer un pedido en el sitio, la app o en el local
• Al reservar una mesa
• Al registrarte para recibir comunicaciones por email, SMS o push
• Al contactar con nuestro equipo de atencion al cliente

Tambien podemos recopilar automaticamente datos como la IP del dispositivo, el sistema operativo y el comportamiento de navegacion. Esta informacion es agregada y no te identifica de forma personal.

Usamos tu Informacion Personal para:

• Procesar y completar pedidos online y en el local
• Gestionar reservas y enviarte notificaciones
• Personalizar tu experiencia en la app y el sitio
• Enviarte comunicaciones de marketing si te has suscrito
• Mejorar nuestros servicios con feedback e investigacion
• Responder a quejas o consultas
• Garantizar la seguridad de nuestro Servicio

You may provide this information in a number of ways, such as:

• By placing an order via our website, app, or in-store
• Making a table reservation
• Registering to receive our email, SMS, or push communications
• Contacting our customer service team

We may also automatically collect information such as your device’s IP address, operating system, and browsing behaviour on our website. This information is aggregated and does not identify you personally.

Solo trataremos tu Informacion Personal cuando:

• Sea necesario para ejecutar un contrato contigo (pedidos o reservas)
• Hayas dado tu consentimiento (por ejemplo, marketing)
• Sea necesario para nuestros intereses legitimos (prevencion de fraude o mejora del servicio)
• Sending you marketing communications if you have opted in
• Improving our services through customer feedback and market research
• Responding to any complaints or inquiries
• Ensuring the safety and security of our Service

We will only process your Personal Information where:

No vendemos ni compartimos tu Informacion Personal con terceros, salvo cuando sea necesario para los fines de esta politica. Por ejemplo, podemos compartirla con:

• Socios de entrega para completar tu pedido
• Procesadores de pago para transacciones seguras
• Proveedores de marketing (con tu consentimiento) para envios promocionales

Tambien podemos revelar tu Informacion Personal si la ley lo exige o ante requerimientos legales. Todos los terceros con los que trabajamos deben proteger tus datos y usarlos solo para los fines de esta Politica.

Si optas de forma separada en el checkout o en tu centro de preferencias, podemos usar datos operativos anonimizados (horario del pedido, franja de valor, categorias de articulos y canal de entrega) para mejorar previsiones de ventas y herramientas del local. Nunca usamos tu nombre, email, telefono o direccion en este conjunto. El consentimiento de IA es independiente del de marketing y puedes retirarlo en cualquier momento sin afectar tus pedidos.

• Delivery partners to complete your order
• Payment processors to handle transactions securely
• Marketing service providers (with your consent) to send promotional materials

We may also disclose your Personal Information if required to comply with legal obligations or in response to legal requests. All third parties we work with are required to protect your data and only use it for the purposes outlined in this Privacy Policy.

Nos comprometemos a proteger tu Informacion Personal. Usamos cifrado y controles de acceso estrictos. Aunque tomamos precauciones razonables, ninguna transmision por internet es totalmente segura, asi que compartes tu informacion bajo tu propio riesgo.

Nuestros servidores se mantienen a nivel internacional, pero aseguramos que cualquier transferencia fuera del Reino Unido tenga estandares de seguridad equivalentes.

No conservaremos tu Informacion Personal mas tiempo del necesario para fines empresariales legitimos o por exigencia legal. Los datos de reserva se suelen guardar 24 meses; el marketing hasta que te des de baja. Los eventos de entrenamiento de IA anonimizados se conservan hasta 24 meses; las exportaciones nocturnas se eliminan a los 90 dias.

Our servers are maintained internationally, but we ensure that any data transferred outside the UK is protected by similar security standards.

Actualmente no usamos procesos de decision automatizada que afecten tus derechos. Si esto cambia, te avisaremos y garantizaremos el cumplimiento legal.

Algunos de nuestros Servicios contienen enlaces a otros servicios de otros responsables del tratamiento no cubiertos por esta Politica. Debes consultar sus politicas de privacidad antes de enviar Informacion Personal; no somos responsables de los datos que envies o que ellos recopilen.

A veces ofrecemos contenidos o programas patrocinados o co-marcados con terceros (por ejemplo, concursos). Esos terceros pueden obtener la Informacion Personal que aceptes enviarles. No somos responsables de su uso. En el momento de la recogida te indicaremos si obtendran esos datos y como se trataran.

Tienes ciertos derechos sobre tu Informacion Personal, entre ellos:

Some of our Services contain links to other services provided by other data controllers that are not covered by this Privacy Policy and where information practices may be different from ours. You should consult the other services’ privacy policies before submitting any Personal Information, as we are not responsible for and have no control over Personal Information that is submitted to, or collected by, these third-party services.

• Derecho de acceso — solicitar ver la informacion que tenemos sobre ti
• Derecho de rectificacion — pedirnos corregir datos inexactos o incompletos
• Derecho de supresion — solicitar la eliminacion en determinadas circunstancias
• Derecho a limitar el tratamiento — pedirnos que dejemos de tratar tus datos en situaciones concretas
• Derecho de oposicion — oponerte al tratamiento basado en intereses legitimos
• Derecho a la portabilidad — solicitar la transferencia de tus datos a otro proveedor

Para ejercer estos derechos, escribenos a info@thegrillperiperi.co.uk o usa las opciones de contacto abajo. Tambien puedes retirar el consentimiento de IA o marketing en tu centro de preferencias en cualquier momento.

You have certain rights regarding your Personal Information, including:

Nuestros servicios no estan destinados a menores de 16 anos sin consentimiento parental o del tutor. Animamos a los padres a supervisar la actividad online de sus hijos.

• Right of Access — request to see the information we hold about you
• Right of Rectification — ask us to correct any inaccurate or incomplete data
• Right of Erasure — request that we delete your data under certain circumstances
• Right to Restrict Processing — ask us to stop processing your data in specific situations
• Right to Object — object to processing based on our legitimate interests
• Right to Data Portability — request that we transfer your data to another provider

To exercise any of these rights, contact us at info@thegrillperiperi.co.uk or use the contact options below. You may also withdraw AI training or marketing consent in your preference centre at any time.

Podemos actualizar esta Politica de vez en cuando para reflejar nuevos servicios o cambios legales. Las actualizaciones se publicaran en nuestro sitio y te avisaremos de cambios importantes. La fecha de la ultima actualizacion siempre aparecera al inicio de esta pagina.

We may update this Privacy Policy from time to time to reflect new services or changes in the law. Any updates will be posted on our website, and you will be notified of significant changes. The date of the latest update will always be provided at the top of this page.