Privacy Policy

جب آپ ہماری سروس استعمال کرتے ہیں تو ہم یہ ذاتی معلومات جمع کر سکتے ہیں:

We do not sell this data. Chat history is kept only as long as needed for orders, support, fraud prevention, and legal duties. You can request deletion at any time via our Data Deletion page.

• نام، ای میل، فون نمبر، پتہ اور تاریخ پیدائش
• لین دین مکمل کرنے کے لیے ادائیگی کی معلومات
• ڈیلیوری ایڈریسز اور آرڈر ہسٹری
• جغرافیائی مقام کا ڈیٹا (اگر ایپ یا ویب سائٹ پر فعال ہو)
• مارکیٹنگ ترجیحات (ای میل، SMS یا پش نوٹیفکیشنز)

آپ یہ معلومات کئی طریقوں سے دے سکتے ہیں، مثلاً:

• ویب سائٹ، ایپ یا اسٹور سے آرڈر دے کر
• ٹیبل ریزرو کر کے
• ای میل، SMS یا پش کمیونیکیشنز کے لیے رجسٹر ہو کر
• کسٹمر سروس سے رابطہ کر کے

ہم خود کار طور پر ڈیوائس کا IP ایڈریس، آپریٹنگ سسٹم اور براؤزنگ رویہ بھی جمع کر سکتے ہیں۔ یہ معلومات مجموعی ہوتی ہیں اور آپ کی ذاتی شناخت نہیں کرتیں۔

ہم آپ کی ذاتی معلومات ان مقاصد کے لیے استعمال کرتے ہیں:

• آن لائن اور اسٹور آرڈرز کی پروسیسنگ اور تکمیل
• ٹیبل ریزرویشنز کا انتظام اور نوٹیفکیشنز بھیجنا
• ایپ اور ویب سائٹ پر تجربے کو ذاتی بنانا
• آپ کی رضامندی پر مارکیٹنگ کمیونیکیشنز بھیجنا
• کسٹمر فیڈبیک اور ریسرچ سے سروس بہتر بنانا
• شکایات یا پوچھ گچھ کا جواب دینا
• سروس کی حفاظت اور سیکیورٹی یقینی بنانا

You may provide this information in a number of ways, such as:

• By placing an order via our website, app, or in-store
• Making a table reservation
• Registering to receive our email, SMS, or push communications
• Contacting our customer service team

We may also automatically collect information such as your device’s IP address, operating system, and browsing behaviour on our website. This information is aggregated and does not identify you personally.

ہم صرف اس صورت میں ذاتی معلومات پروسیس کریں گے جب:

• آپ کے ساتھ معاہدہ پورا کرنا ضروری ہو (آرڈرز یا ریزرویشنز)
• آپ نے رضامندی دی ہو (مثلاً مارکیٹنگ)
• ہمارے جائز مفادات کے لیے ضروری ہو (فراڈ روکنا یا سروس بہتری)
• Sending you marketing communications if you have opted in
• Improving our services through customer feedback and market research
• Responding to any complaints or inquiries
• Ensuring the safety and security of our Service

We will only process your Personal Information where:

ہم آپ کی ذاتی معلومات نہیں بیچتے اور نہ ہی تیسرے فریق کے ساتھ شیئر کرتے، سوائے اس کے کہ یہ پالیسی کے مقاصد کے لیے ضروری ہو۔ مثال کے طور پر ہم شیئر کر سکتے ہیں:

• آرڈر مکمل کرنے کے لیے ڈیلیوری پارٹنرز
• محفوظ لین دین کے لیے ادائیگی پروسیسرز
• آپ کی رضامندی پر پروموشنل مواد کے لیے مارکیٹنگ سروس فراہم کنندگان

قانونی تقاضوں پر بھی ہم معلومات ظاہر کر سکتے ہیں۔ ہمارے تمام تیسرے فریق آپ کے ڈیٹا کی حفاظت کریں گے اور اسے صرف اس پالیسی کے مقاصد کے لیے استعمال کریں گے۔

اگر آپ چیک آؤٹ یا ترجیحات مرکز میں الگ سے رضامندی دیں تو ہم گمنام آپریشنل ڈیٹا (آرڈر کا وقت، ویلیو بینڈ، آئٹم کیٹیگریز اور فلфилمنٹ چینل) سیلز پیشن گوئی اور وینیو ٹولز بہتر بنانے کے لیے استعمال کر سکتے ہیں۔ اس پول میں کبھی نام، ای میل، فون یا پتہ استعمال نہیں ہوتے۔ AI رضامندی مارکیٹنگ سے الگ ہے اور آپ کسی بھی وقت واپس لے سکتے ہیں بغیر آرڈرز متاثر ہوئے۔

• Delivery partners to complete your order
• Payment processors to handle transactions securely
• Marketing service providers (with your consent) to send promotional materials

We may also disclose your Personal Information if required to comply with legal obligations or in response to legal requests. All third parties we work with are required to protect your data and only use it for the purposes outlined in this Privacy Policy.

ہم آپ کی ذاتی معلومات کی حفاظت کے پابند ہیں۔ ہم انکرپشن اور سخت رسائی کنٹرول استعمال کرتے ہیں۔ اگرچہ ہم مناسب احتیاط برتتے ہیں، انٹرنیٹ پر ڈیٹا کی منتقلی مکمل محفوظ نہیں ہو سکتی، لہٰذا آپ اپنے خطرے پر معلومات شیئر کرتے ہیں۔

ہمارے سرورز بین الاقوامی سطح پر برقرار رکھے جاتے ہیں، مگر UK سے باہر منتقل ڈیٹا پر ملتے جلتے سیکیورٹی معیارات یقینی بنائے جاتے ہیں۔

ہم ذاتی معلومات جائز کاروباری مقاصد یا قانونی تقاضے سے زیادہ دیر نہیں رکھتے۔ ریزرویشن ڈیٹا عام طور پر 24 ماہ؛ مارکیٹنگ ان سبسکرائب تک۔ گمنام AI ٹریننگ ایونٹس 24 ماہ تک؛ رات کی ایکسپورٹس 90 دن بعد حذف۔

Our servers are maintained internationally, but we ensure that any data transferred outside the UK is protected by similar security standards.

ہم فی الحال ایسے خودکار فیصلہ سازی کے عمل استعمال نہیں کرتے جو آپ کے حقوق متاثر کریں۔ اگر مستقبل میں تبدیلی ہو تو ہم آپ کو مطلع کریں گے اور قانون کی پابندی یقینی بنائیں گے۔

ہماری کچھ سروسز میں دوسرے ڈیٹا کنٹرولرز کی سروسز کے لنکس ہیں جو اس پالیسی کے تحت نہیں آتیں۔ ذاتی معلومات بھیجنے سے پہلے ان کی پرائیویسی پالیسیاں دیکھیں؛ ہم ان تیسرے فریق پر جمع یا بھیجے گئے ڈیٹا کے ذمہ دار نہیں۔

کبھی کبھار ہم تیسرے فریق کے ساتھ سپانسرڈ یا کو-برانڈڈ مواد پیش کرتے ہیں (مثلاً مقابلے)۔ وہ تیسرے فریق وہ معلومات حاصل کر سکتے ہیں جو آپ انہیں بھیجنے پر رضامند ہوں۔ ان کے استعمال کے ہم ذمہ دار نہیں۔ جمع کے وقت ہم بتائیں گے کہ کیا وہ معلومات حاصل کریں گے اور کیسے استعمال ہوں گی۔

آپ کی ذاتی معلومات کے بارے میں کچھ حقوق ہیں، بشمول:

Some of our Services contain links to other services provided by other data controllers that are not covered by this Privacy Policy and where information practices may be different from ours. You should consult the other services’ privacy policies before submitting any Personal Information, as we are not responsible for and have no control over Personal Information that is submitted to, or collected by, these third-party services.

• رسائی کا حق — ہمارے پاس موجود معلومات دیکھنے کی درخواست
• درستگی کا حق — غلط یا نامکمل ڈیٹا درست کرنے کی درخواست
• مٹانے کا حق — مخصوص حالات میں ڈیٹا حذف کرنے کی درخواست
• پروسیسنگ محدود کرنے کا حق — مخصوص صورتوں میں پروسیسنگ روکنے کی درخواست
• اعتراض کا حق — جائز مفادات پر مبنی پروسیسنگ پر اعتراض
• ڈیٹا پورٹیبلٹی کا حق — ڈیٹا دوسرے فراہم کنندہ کو منتقل کرنے کی درخواست

ان حقوق کے لیے info@thegrillperiperi.co.uk پر رابطہ کریں یا نیچے دیے اختیارات استعمال کریں۔ آپ ترجیحات مرکز میں کسی بھی وقت AI یا مارکیٹنگ رضامندی واپس لے سکتے ہیں۔

You have certain rights regarding your Personal Information, including:

ہماری سروسز والدین یا سرپرست کی رضامندی کے بغیر 16 سال سے کم عمر بچوں کے لیے نہیں ہیں۔ ہم والدین کو بچوں کی آن لائن سرگرمیوں کی نگرانی کی ترغیب دیتے ہیں۔

• Right of Access — request to see the information we hold about you
• Right of Rectification — ask us to correct any inaccurate or incomplete data
• Right of Erasure — request that we delete your data under certain circumstances
• Right to Restrict Processing — ask us to stop processing your data in specific situations
• Right to Object — object to processing based on our legitimate interests
• Right to Data Portability — request that we transfer your data to another provider

To exercise any of these rights, contact us at info@thegrillperiperi.co.uk or use the contact options below. You may also withdraw AI training or marketing consent in your preference centre at any time.

ہم نئی سروسز یا قانونی تبدیلیوں کے مطابق یہ پالیسی وقتاً فوقتاً اپڈیٹ کر سکتے ہیں۔ اپڈیٹس ویب سائٹ پر شائع ہوں گی اور اہم تبدیلیوں کی اطلاع دی جائے گی۔ تازہ ترین تاریخ ہمیشہ اس صفحے کے اوپر ہوگی۔

We may update this Privacy Policy from time to time to reflect new services or changes in the law. Any updates will be posted on our website, and you will be notified of significant changes. The date of the latest update will always be provided at the top of this page.